Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation en écrivant à contact@roadnestoverland.com.

Le produit doit ensuite être retourné dans les 14 jours, complet et correctement protégé. Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Une retenue pourra être appliquée uniquement en cas de dépréciation réelle résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour examiner le produit. Toute retenue sera expliquée et justifiée.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial après réception du produit ou d’une preuve d’expédition.

Adresse de retour : communiquée par notre assistance avant tout renvoi. Aucun retour envoyé sans autorisation préalable ne pourra être traité.